Soporte TutorGuía

Centro de ayuda claro y ordenado

Una guía visual para estudiantes, docentes y administración. Aquí reunimos los flujos esenciales y las dudas más frecuentes de la plataforma.

Estudiantes

Búsqueda, comparación y reserva.

Docentes

Perfil, agenda y solicitudes.

Administración

Aprobación, seguimiento y control.

FAQ

Respuestas rápidas a dudas comunes.

Para estudiantes

  • Busca por asignatura, modalidad, ciudad o disponibilidad.
  • Compara perfiles, reseñas, precio y experiencia.
  • Reserva después de revisar fecha, hora y docente.
  • Accede al aula virtual en el horario programado.

Para docentes

  • Completa tu perfil con formación, experiencia, teléfono y foto.
  • Publica horarios reales para evitar reservas confusas.
  • Confirma solicitudes pagadas desde tu panel docente.
  • Revisa tus ganancias y datos de liquidación.

Para administración

  • Aprueba o rechaza docentes antes de publicarlos.
  • Filtra reservas por docente, fecha y estado.
  • Liquida pagos al docente según clases completadas.
  • Revisa trazabilidad y actividad por reserva.

Módulos de soporte

Recursos clave dentro de la plataforma

Materiales

Recursos asociados a cada tutoría para una experiencia más completa.

Agenda

Horarios visibles por semana para estudiantes y docentes.

Pagos

Comprobantes y trazabilidad preparados para una gestión más clara.

Mensajería

Comunicación ordenada alrededor de cada reserva.

Preguntas frecuentes

Dudas operativas importantes

¿El estudiante debe registrarse para reservar?

Sí. Debe quedar identificado con nombre, correo y teléfono para mejorar el seguimiento y evitar reservas anónimas.

¿Cuándo se envía el enlace del aula virtual?

El sistema lo genera cuando el docente confirma la clase. El acceso queda disponible a la hora programada.

¿El estudiante paga una comisión adicional?

No. El precio mostrado ya incluye el servicio de plataforma; la comisión se descuenta al docente al momento de la liquidación.

¿Qué significa Perfil destacado?

Es una modalidad de mayor visibilidad para docentes. El estudiante no paga más; el docente asume una comisión mayor por mejor posicionamiento.